เพราะวิกฤตคือโอกาส: บทเรียนธุรกิจสู่ความสำเร็จฉบับคุณตัน ภาสกรนที

1. ชีวิตวัยเด็ก
   1. รู้ตัวเองว่าถนัด/ไม่ถนัดสิ่งใด
   2. มุ่งมั่นต่อเป้าหมาย
2. ช่วงปี 40 และการผ่านวิกฤต
   1. ธุรกิจไม่ได้ราบรื่นเสมอไป
   2. ตัดแขนขารักษาชีวิต
3. เข้าสู่ตลาดเครื่องดื่มและการทำการตลาด
   1. ดี-ถูกจังหวะ-เร็ว
   2. Spider Marketing
   3. ฟังเสียงลูกค้าจริง
   4. เปิดฝาโออิชิลุ้นโชค
4. ลงทุนอสังหาริมทรัพย์
5. มุมมองต่อเศรษฐกิจช่วงนี้
   1. เศรษฐกิจไม่ดี คือ โอกาสทองของคนที่มองเห็น
6. รวมบทเรียนชีวิตที่อยากส่งต่อ

สวัสดีค่ะคุณผู้อ่านทุกท่าน วันนี้ Cindy 🐰 สรุปข้อคิดจาก Podcast “เพราะในทุกวิกฤต…มักมีโอกาสซ่อนอยู่เสมอ” จากช่อง Mission To The Moon มาฝากนะคะ

ชีวิตวัยเด็ก

รู้ตัวเองว่าถนัด/ไม่ถนัดสิ่งใด

ตอนเป็นเด็ก คุณตันรู้ว่าตัวเองเรียนไม่เก่ง ไม่ชอบเรียนหนังสือมากๆ ก็เลยโดดเรียนมาทำงานเป็นเด็กส่งของแทน

จากที่ช่วงปิดเทอมเคยขายขนมกุยช่าย เลี้ยงไก่ และช่วยทำบะหมี่ทำให้คุณตันรู้ว่าตัวเองชอบทำธุรกิจ

มุ่งมั่นต่อเป้าหมาย

สมัยเป็นเด็กที่บ้านคุณตันฐานะยากจนและต้องจ่ายค่าเช่าบ้านทุกเดือน เลยฮึดสู้อยากรวย มุ่งมั่นจะเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จให้ได้!

คุณตันมีนิสัย “ยกมือไว้ก่อน” คือ หัวหน้าอยากให้ช่วยงานอะไร ก็จะยกมือก่อนเลยและทุ่มเทให้งานสุดหัวใจ

คุณตันใช้คำว่า “ฮารากิริ” คือ การฆ่าตัวตายอย่างมีเกียรติสูงสุดในยุคซามูไรของญี่ปุ่น เปรียบเสมือนการทุ่มเทให้งานสุดหัวใจนั่นเอง!

วันหยุดเสาร์-อาทิตย์ คุณตันติดตามการทำงานของผู้บริหารระดับสูงในบริษัทตัวเองและได้ฟังวิธีเอาตัวรอดจากเหตุการณ์หลังเกิดวิกฤตราชาเงินทุน ปี พ.ศ. 2522

ในปี พ.ศ.2522 เกิดวิกฤตการเงินครั้งใหญ่ของไทย เรียกว่า “วิกฤตราชาเงินทุน”

สาเหตุก็มาจากบริษัทราชาเงินทุนปล่อยสินเชื่อให้กับลูกค้าที่ไม่มีคุณภาพ รวมถึงปล่อยสินเชื่อให้บริษัทในเครือเพื่อใช้ซื้อหุ้นบริษัทของตนอีกด้วย

สิ่งนี้ทำให้หุ้นราชาเงินทุนพุ่งสูงขึ้นมากในเวลาเพียง 1 ปีจนกลายเป็นบริษัทเงินทุนขนาดใหญ่ของประเทศ

แต่ในเวลาต่อมากระทรวงการคลังและตลาดหลักทรัพย์ก็เข้ามาควบคุมจนต้องสั่งปิดกิจการจากการเป็นหนี้เสียและปัญหาทางการเงินของบริษัท

ในที่สุด นักลงทุนก็พากันเทขายหุ้นจากความไม่มั่นใจ และทำให้ตลาดหุ้นไทยร่วงจนเกิดเป็นวิกฤตดังกล่าว

ปี พ.ศ.2527 แม้เศรษฐกิจไทยและตลาดหุ้นจะฟื้นตัวขึ้นบ้าง แต่ก็ยังได้รับผลกระทบจากวิกฤตนี้อยู่ ผู้บริหารที่เลือกขายทรัพย์สินของตน หลายคนผ่านวิกฤตนั้นมาได้ค่ะ 😇

และทั้งหมดนี้…ทำให้คุณตันมีประสบการณ์จากการฟังและการทำงานเยอะมาก!

คุณตันนำแนวคิดเดียวกันนี้มาใช้ในวิกฤตปี พ.ศ. 2540 ด้วยการ “ตัดแขนขารักษาชีวิต” จึงรอดวิกฤตมาได้เช่นกัน! 🙂

ช่วงปี 40 และการผ่านวิกฤต

ธุรกิจไม่ได้ราบรื่นเสมอไป

“วิกฤตต้มยำกุ้ง” เป็นวิกฤตการเงินปี พ.ศ. 2540 เริ่มจากรัฐบาลไทยประกาศลอยตัวค่าเงินบาท ค่าเงินบาทอ่อนค่าลงมาก หลายธุรกิจปิดตัว พนักงานถูกออกจากงานจำนวนมาก

ช่วงก่อนปี พ.ศ. 2540 คุณตันเริ่มลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ที่จังหวัดชลบุรี มีทำบ้านจัดสรรหลายโครงการ แต่ความที่ทำเกินตัวไปมาก (สนุกและคิดว่าทุกอย่างง่ายไปหมด)

สุดท้าย…ธุรกิจ พัง-ไม่-เป็น-ท่า ค่ะ! 😣

คุณตันเล่าประสบการณ์ให้ฟังว่า ทุกๆ 5-10 ปี มักมีวิกฤตเกิดขึ้น คนทำธุรกิจต้องเผื่อใจและเตรียมความพร้อมรองรับไว้ด้วย

ตัดแขนขารักษาชีวิต

ตอนวิกฤตปี พ.ศ.2540 คุณตันมีหนี้ประมาณ 100 ล้านบาท เนื่องจากมีรายได้ไม่พอกับการจ่ายดอกเบี้ย แต่คุณตันก็ใช้วิธี “ตัดแขนขารักษาชีวิต”

คือ พยายามขายทรัพย์สินที่มีออกไปให้ได้มากที่สุด (ขาดทุนก็ไม่เป็นไร) ทำให้มีเงินไปใช้จ่ายหนี้ เงินต้นลดลง ดอกเบี้ยก็ลดลงตามมา และมีกำลังใจทำธุรกิจมากขึ้น

สุดท้ายก็…ปลดหนี้หมดได้ภายใน 2 ปีเท่านั้น! สุดยอดดด

หลังใช้หนี้หมด คุณตันก็เริ่มธุรกิจใหม่ที่กรุงเทพฯ คือ ร้านถ่ายรูปแต่งงาน แถวทองหล่อ และใช้การจัดสรรหุ้นให้กับคนอื่นด้วย (พนง.ทุกคนจะรู้สึกเหมือนเป็นเจ้าของร่วม)

ในเวลาเพียง 3-4 ปี คุณตันเน้นทำธุรกิจเดียวคือร้านถ่ายรูปแต่งงาน

สุดท้ายก็ได้กำไรกลับมาเยอะมาก

เข้าสู่ตลาดเครื่องดื่มและการทำการตลาด

ดี-ถูกจังหวะ-เร็ว

คุณตันได้ไอเดียทำชาเขียวพร้อมดื่มแบบขวด “โออิชิ กรีนที” จากที่ได้ไปเห็นผลิตภัณฑ์ชาเขียวในต่างประเทศระหว่างที่ทำธุรกิจร้านอาหารญี่ปุ่นโออิชิ บุฟเฟต์พอดี

และด้วยกระแสความนิยมของชาเขียวในช่วงเวลานั้น ทำให้ชาเขียวโออิชิเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดเครื่องดื่มที่แข่งขันสูง

เมื่อ 3 อย่างมารวมกันอย่างลงตัว คือ 1.ทำได้ดี (ทำถึง) 2.ทำถูกจังหวะ (ชาเขียวกำลังบูม) 3.ทำเร็ว (ลงมือทำ ไม่มัวแต่คิดอย่างเดียว) คุณตันก็ชนะในเกมนี้ค่ะ!

Spider Marketing

คุณตันใช้กลยุทธ์ “Spider Marketing” เพื่อเชื่อมโยงธุรกิจของตนเข้าด้วยกัน คล้ายกับใยแมงมุมที่มีจุดศูนย์กลางแล้วแผ่ขยายออกไป

เช่น ตอนที่เปิดร้านโออิชิ บุฟเฟต์สาขาแรกในไทย คุณตันให้ลูกค้าที่ใช้บริการร้านถ่ายรูปแต่งงานของเขา นำใบเสร็จมาแลกคูปองทานบุฟเฟต์ได้ภายใน 7 วัน

โปรโมชั่นนี้ดึงดูดลูกค้าจำนวนมากให้มาเข้าคิวรอ จนเป็นที่ฮือฮาของคนแถวนั้นมากกก!

ฟังเสียงลูกค้าจริง

“รีบมากิน ถ้าไม่มาเดี๋ยวมันเจ๊งแน่!” นี่คือคำพูดของลูกค้าที่โทรศัพท์คุยกันในห้องน้ำของร้านอาหารโออิชิ บุฟเฟต์ แล้วคุณตันบังเอิญได้ยิน!

คุณตันชอบฟังลูกค้าคุยกันเพื่อจะได้ความจริงจากลูกค้า (Insight) มากกว่าเชื่องานวิจัยเชิงวิชาการ…เพราะเรามักจะตอบว่าอร่อย (แม้ความจริงจะตรงข้ามก็เถอะ!)

เปิดฝาโออิชิลุ้นโชค

สำหรับคุณตันมองว่าแคมเปญนี้ไม่โอเคแล้วในปัจจุบัน เป็นแค่จุดเริ่มต้นให้ผู้บริโภครู้จักชาเขียวแบรนด์นี้มากขึ้นเฉยๆ เพราะโอกาสเป็นผู้โชคดีมีไม่มาก

และการทำแคมเปญต่างๆ ต้องปรับตัวตามยุคสมัยด้วย

ลงทุนอสังหาริมทรัพย์

หลังจากที่เคยล้มเพราะอสังหาริมทรัพย์ไปรอบนึงแล้ว ก็ทำให้คุณตันเข้าใจมันมากขึ้น จึงได้ไปทำโรงแรมให้เช่าที่จังหวัดเชียงใหม่ ก็ทำออกมาได้ดี ลูกค้าชอบ

จุดเด่นของโรงแรมที่คุณตันทำ คือ ล็อบบี้ดูหรูหราเห็นแล้วน่าประทับใจ มีพื้นที่จอดรถ บริเวณธรรมชาติ มีห้องเติมเตียง…จะเห็นว่าคุณตันเป็นคนที่เข้าใจลูกค้ามากๆ ค่ะ 😃

มุมมองต่อเศรษฐกิจช่วงนี้

เศรษฐกิจไม่ดี คือ โอกาสทองของคนที่มองเห็น

ถาม : คุณตันว่าเศรษฐกิจช่วงนี้เป็นอย่างไร?

ตอบ : น่ากลัวมากกกก…ไม่เคยไม่น่ากลัว มีแต่น่ากลัวเพิ่มขึ้นๆ (OMG! 😱😱😱)

แต่ๆๆๆ ไม่ได้หมายความว่าให้เราท้อแท้ หมดแรงนะคะ เพราะคุณตันย้ำว่า…

“มุมมอง/วิธีคิด” สำคัญที่สุดค่ะ 😃

คนอื่น : มองเห็นปัญหา 🌩️🌪️⛈️

คุณตัน : มองเห็นเงินทั้งนั้น 💰💵💰

เช่น ตอนที่ตึกสตง.ถล่มจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว ถ้าเป็นคุณตัน…

มองว่าแย่ ❌

สร้างตึกที่รับมือกับแผ่นดินไหวได้ดีมากๆ ✅✅✅

รวมบทเรียนชีวิตที่อยากส่งต่อ

• การทำธุรกิจต้องมีจิตวิญญาณความเป็นเจ้าของและเข้าใจเรื่องการแบ่งผลประโยชน์
• คุณตันสอนลูกด้วยวิธีทำให้ดูเป็นตัวอย่าง ให้เด็กซึมซับไปเอง และสอนให้เป็นคนดี
• ส่งต่อสิ่งดีๆ โอกาสดีๆ คืนให้สังคม
• ชีวิตต้องมีเป้าหมายและถ้าอยากประสบความสำเร็จต้องว่ายทวนน้ำ(เป็นคนส่วนน้อย)
• ทุกวิกฤตมีโอกาสซ่อนอยู่…เชื่อมั่นว่าตัวเองทำได้
• ขยัน ซื่อสัตย์ อดทน